Politika Privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na Oazity ("mi", "nas", "naš"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju da su vaši osobni podaci obrađeni u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Korištenjem naše web stranice pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom.

2. Voditelj Obrade Podataka

Naziv tvrtke: Oazity
Web stranica: your-domain.com
Email: [email protected]
Kontakt za pitanja o privatnosti: [email protected]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Kontaktne informacije: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• 账ount informacije: korisničko ime, lozinka (šifrirana), datum registracije
• Demografski podaci: dob, spol, lokacija (opcionalno)
• Komunikacijske informacije: poruke koje nam pošaljete, preferencije komunikacije
• Transakcijski podaci: povijest kupovina, platne informacije (obrađuje treća strana)

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, verzija preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, klikovi, izvorna stranica
• Kolačići i slične tehnologije: kao što je opisano u odjeljku Kolačići
• Lokacijski podaci: približna geografska lokacija temeljena na IP adresi

3.3 Podaci od Trećih Strana

Možemo primiti informacije o vama od:

• Pružatelja usluga društvenih mreža (ako se prijavite putem društvenih mreža)
• Poslovnih partnera i oglašivača
• Javno dostupnih izvora
• Analitičkih pružatelja usluga

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Obrada vaših registracija i upravljanje korisničkim računima
• Pružanje traženih proizvoda i usluga
• Obrada transakcija i plaćanja
• Dostava podrške korisnicima i odgovaranje na upite

4.2 Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja web stranice i trendova korisnika
• Poboljšanje funkcionalnosti web stranice
• Personalizacija vašeg iskustva
• Razvoj novih značajki i usluga

4.3 Komunikacija

• Slanje potvrda i ažuriranja usluga
• Dostava marketinških komunikacija (uz vaš pristanak)
• Obavještavanje o promjenama naših uvjeta ili politika
• Slanje newslettera i promotivnih ponuda

4.4 Pravni Razlozi

• Poštivanje zakonskih obveza
• Zaštita naših prava i imovine
• Sprječavanje prijevara i zloupotreba
• Rješavanje pravnih sporova

4.5 Pravna Osnova za Obradu (GDPR)

• Pristanak: kada ste dali izričit pristanak
• Ugovor: za izvršavanje ugovora s vama
• Zakonska obveza: za poštivanje zakona
• Legitimni interesi: za naše poslovne interese koji ne nadilaze vaša prava

5. Kolačići i Tehnologije Praćenja

5.1 Što su Kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju koje nam pomažu pružiti bolje korisničko iskustvo i analizirati korištenje stranice.

5.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: Potrebni za funkcioniranje web stranice (sesije, autentifikacija)
• Funkcijski kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite našu stranicu (Google Analytics)
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (uz vaš pristanak)

5.3 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati kolačiće kroz postavke preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice. Više informacija na: allaboutcookies.org

5.4 Ostale Tehnologije

Također koristimo:

• Web beacons: Male grafičke slike za praćenje ponašanja korisnika
• Local storage: Lokalno pohranjivanje podataka u pregledniku
• Piksel oznake: Za mjerenje učinkovitosti kampanja

6. Dijeljenje Vaših Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo. Možemo ih dijeliti u sljedećim okolnostima:

6.1 Pružatelji Usluga

Dijelimo podatke s pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u poslovanju:

• Hosting i infrastruktura (serveri, CDN)
• Obrada plaćanja (PayPal, Stripe, procesori kartica)
• Email servisi (newsletter, transakcijski emailovi)
• Analitičke usluge (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Korisnička podrška (helpdesk platforme)
• Marketing i oglašavanje

6.2 Pravni Zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako je potrebno:

• Za poštivanje zakonskih obveza ili sudskih naloga
• Za zaštitu naših prava i sigurnosti
• Za istragu mogućih prijevara ili nezakonitih aktivnosti
• Za zaštitu sigurnosti korisnika

6.3 Poslovni Prijenosi

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku uz vašu obavijest.

6.4 S Vašim Pristankom

Možemo dijeliti vaše informacije za druge svrhe uz vaš izričit pristanak.

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađeni u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo objekte ili koristimo pružatelje usluga. Korištenjem naše usluge pristajete na prijenos informacija u zemlje izvan vaše zemlje prebivališta.

Za prijenose izvan EEA osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Standardne ugovorne klauzule EU
• Privacy Shield certifikacija (gdje je primjenjivo)
• Odluke o adekvatnosti EU
• Vaš izričit pristanak

8. Sigurnost Podataka

Koristimo industrijske standardne sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje: Šifrirane baze podataka
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup osobnim podacima
• Redoviti pregledi: Sigurnosni auditi i procjene ranjivosti
• Obuka osoblja: Redovita obuka o zaštiti podataka
• Sigurnosne kopije: Redovite sigurnosne kopije podataka

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

9. Vaša Prava (GDPR)

Ako ste u Europskom ekonomskom prostoru (EEA), imate sljedeća prava:

9.1 Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama.

9.2 Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

9.3 Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav").

9.4 Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.

9.5 Pravo na Prenosivost Podataka

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

9.6 Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka za određene svrhe.

9.7 Pravo na Povlačenje Pristanka

Gdje se obrada temelji na pristanku, možete povući pristanak u bilo kojem trenutku.

9.8 Pravo na Podnošenje Pritužbe

Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

9.9 Kako Ostvariti Svoja Prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

Odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka vašeg zahtjeva.

10. Zadržavanje Podataka

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Podaci o računima: Dok je vaš račun aktivan ili kako je potrebno za pružanje usluga
• Transakcijski podaci: 7 godina za računovodstvene i porezne svrhe
• Marketinški podaci: Dok ne opozovete pristanak ili zahtijevate brisanje
• Tehnički logovi: 12-24 mjeseca
• Podaci o podršci: 3 godine nakon zatvaranja ticketa

Nakon isteka perioda zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

11. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina.

Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Ako vjerujete da imamo informacije o djetetu mlađem od 16 godina, kontaktirajte nas odmah na: [email protected]

12. Usluge Trećih Strana

Naša web stranica može sadržavati linkove na web stranice trećih strana ili integrirati usluge trećih strana:

12.1 Vanjski Linkovi

Nismo odgovorni za prakse privatnosti vanjskih web stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

12.2 Integracije

Možemo koristiti sljedeće usluge trećih strana:

• Google Analytics: Analitika web stranice
• Facebook Pixel: Marketing i analitika
• Google Ads: Oglašavanje
• Social Media Plugins: Facebook, Twitter, Instagram
• Payment Processors: Stripe, PayPal
• Email Services: Mailchimp, SendGrid

Svaka od ovih usluga ima vlastite politike privatnosti koje možete pregledati na njihovim web stranicama.

13. Marketing i Komunikacije

13.1 Marketinške Email Poruke

Možete se pretplatiti na naš newsletter i promotivne emailove. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na link "Odjavi se" u dnu svakog emaila.

13.2 Transakcijske Email Poruke

Šaljemo transakcijske emailove (potvrde narudžbi, resetiranje lozinke itd.) koje ne možete odjaviti jer su nužni za pružanje usluga.

13.3 SMS i Push Obavijesti

Ako ste pristali, možemo vam slati SMS poruke ili push obavijesti. Možete se odjaviti u postavkama računa.

13.4 Personalizirano Oglašavanje

Možemo koristiti vaše podatke za prikazivanje personaliziranih oglasa. Možete onemogućiti personalizirano oglašavanje u postavkama kolačića.

14. Promjene Politike Privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Promjene stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na ovoj stranici.

O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

• Email obavijesti na vašu registriranu adresu
• Istaknute obavijesti na našoj web stranici
• Push obavijesti (ako ste pristali)

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu za bilo koje promjene. Nastavak korištenja naše usluge nakon promjena znači prihvaćanje ažurirane politike.

15. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakva pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

15.1 Nadzorno Tijelo

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

16. Dodatne Informacije

16.1 California Privacy Rights (CCPA)

Ako ste stanovnik Kalifornije, imate dodatna prava prema California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Pravo znati koje osobne podatke prikupljamo
• Pravo na brisanje osobnih podataka
• Pravo na odustajanje od prodaje (ne prodajemo osobne podatke)
• Pravo na nediskriminaciju

16.2 Automatsko Donošenje Odluka

Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne ili značajne učinke na vas bez vašeg izričitog pristanka.

16.3 Do Not Track Signali

Poštujemo Do Not Track (DNT) signale preglednika. Ako je DNT omogućen, nećemo postavljati kolačiće za praćenje.